Häufig Gestellte Fragen
Über uns
Was ist Getir?
Wie bestelle ich?
Wo liefert Getir?
Wann kann ich bestellen? (Öffnungszeiten)
Was passiert mit den Lebensmitteln, wenn sie nicht verkauft werden?
Persönliche Daten
Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?
Wie kann ich meine Marketing-Einstellungen ändern?
Kann ich meine Telefonnummer ändern?
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Bestellen
Was für Produkte liefert Getir?
Was ist der Mindestbestellwert?
Wie groß darf meine Bestellung sein?
Kann ich meine Lieferung stornieren?
Was ist, wenn ein Produkt vergriffen ist?
Was passiert, wenn ein Produkt, das ich bestellt habe, durch ein anderes ersetzt wurde?
An wen wende ich mich, wenn es ein Problem mit meiner Lieferung gab?
Kann ich ein Produkt vorschlagen, was ihr dann bei Getir anbietet?
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Wie gebe ich Pfandartikel zurück?
Angebote und Aktionen
Habt ihr auch Angebote und Aktionen?
Wie benutze ich eine Promo oder Aktion?
Kann ich Promos und Angebote kombinieren?
Bezahlung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wie kann ich eine Kreditkarte angeben?
Wie kann ich mein PayPal-Konto hinzufügen?
Wie hoch ist die Liefergebühr?
Was kosten die nachhaltigen Getir-Tüten?
Kann ich meinem Rider Trinkgeld geben?
Bekommen die Rider tatsächlich 100% von ihrem Trinkgeld?
Lieferung
Muss ich ein Zeitfenster auswählen, in dem meine Lieferung kommt?
Wie kann ich herausfinden, ob ihr in meinem Viertel liefert?
Wie liefert ihr?
Wo ist meine Lieferung?
Kann ich den Ridern Feedback geben?
Muss ich zu Hause sein, um meine Bestellung anzunehmen?
Hilfe
Wie kann ich Getir kontaktieren?
Wie kann ich einen Live-Chat starten?
Ich habe eine behördliche Anfrage. An wen wende ich mich?
Coronavirus
Ist die Lieferung kontaktlos?
Welche Maßnahmen unternimmt Getir um seine Mitarbeitenden und Kund*innen zu schützen?
Ich bin in Quarantäne, beliefert ihr mich trotzdem?